提起無線吸塵器，很多人第一個(gè)想到的可能就是國外品牌某森。然而，近兩年，進(jìn)口品牌吸塵器開始風(fēng)光漸靡。不僅口碑逐漸下滑，價(jià)格偏高和售后問題也不斷遭到用戶吐槽。就連最近發(fā)布的新品，也被指責(zé)有抄襲之嫌。

而與之形成鮮明對(duì)比的，就是國產(chǎn)品牌的崛起。近幾年，因無線吸塵器輕便好用的優(yōu)點(diǎn)，很多家庭都選擇了吸塵器作為清潔工具。國產(chǎn)品牌以其高性價(jià)比、產(chǎn)品豐富等優(yōu)勢(shì)后來居上，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的吸塵器市場(chǎng)另辟蹊徑，打出了一片新天地。有關(guān)分析認(rèn)為，國內(nèi)清潔市場(chǎng)百家爭(zhēng)鳴的同時(shí)，一場(chǎng)優(yōu)勝劣汰的淘汰賽也在悄悄進(jìn)行。

圖：國外品牌漸失“明星”光芒

在今年京東“雙11”小家電榜單“吸塵器”這個(gè)品類上，某森已被國產(chǎn)品牌超越；GFK 2019年統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，某森英國本土市場(chǎng)份額近一年內(nèi)從45.8%跌至36.4%，而2020年英國亞馬遜吸塵器排行榜中，某森已經(jīng)跌出前十四暢銷型號(hào)。

數(shù)據(jù)的變化從來不是憑空而來。與之相對(duì)的，必然是品牌在市場(chǎng)中的口碑反饋。據(jù)很多消費(fèi)者反饋，國外品牌價(jià)格偏高，售后問題頻出且維修困難，產(chǎn)品的可靠性、耐用性與數(shù)千元的售價(jià)比非常不符，所以很多消費(fèi)者一改最初對(duì)國外品牌的一腔熱情，在選擇吸塵器時(shí)，開始回歸理性。

北京商報(bào)記者在消費(fèi)寶平臺(tái)和新浪旗下的黑貓投訴平臺(tái)搜索某森，發(fā)現(xiàn)諸多的產(chǎn)品質(zhì)量問題投訴，其中黑貓投訴平臺(tái)投訴數(shù)量就有514條；今年年初，美國權(quán)威消費(fèi)雜志《Consumer Reports》將某森的產(chǎn)品從無線吸塵器推薦名單中移除，原因是它的耐用性不盡如人意。根據(jù)該雜志的消費(fèi)調(diào)查顯示，某森吸塵器五年內(nèi)損壞率高達(dá)一半，可靠性、耐久性與售價(jià)不符，其推薦程度也被降至中等水平。

這其中也包括售后。有消費(fèi)者反映，“2020年10月25日送去維修的吸塵器，維修過程中發(fā)出兩個(gè)維修單號(hào)，重復(fù)收款。付款其中一個(gè)，另外一個(gè)天天短信催款，15天過去，送去維修機(jī)器因認(rèn)定我沒有付款，一直沒給維修，也不提供進(jìn)度。一個(gè)機(jī)器兩個(gè)維修單號(hào)，涉嫌重復(fù)收取維修款”。

還有消費(fèi)者稱，“2018年8月購入吸塵器，平均一個(gè)月用一次，不用的時(shí)候都按說明掛在墻上充電，2020年11月8日發(fā)現(xiàn)充電顯示紅色，無法使用，郵寄維修好后，要求用戶支付649元電池更換費(fèi)用。某森電池在使用兩年后普遍都會(huì)出現(xiàn)問題，無一例外要求客戶自行承擔(dān)高額電池更換費(fèi)用，與之前客服介紹電池可以滿足400-500次充電嚴(yán)重不符”。

正因?yàn)閱栴}不斷，某森在消費(fèi)者中的關(guān)注度也在降低。根據(jù)ZDC發(fā)布的數(shù)據(jù)，某森在中國市場(chǎng)的關(guān)注度已由2016年的34.33%下降至2019年的22%，這個(gè)數(shù)據(jù)在最新上半年統(tǒng)計(jì)中，再次降到了14%左右。而受業(yè)績(jī)連累，某森今年宣布在全球裁員900人，包括英國的600人，其中大部分是零售和客服員工。

圖：中國“智造”彎道超車

國外品牌光環(huán)不再的同時(shí)，國產(chǎn)清潔家電品牌卻開始提速，在吸塵器、掃地機(jī)器人領(lǐng)域持續(xù)擴(kuò)大市場(chǎng)。

如今中國已是吸塵器生產(chǎn)制造大國，根據(jù)海關(guān)總署數(shù)據(jù)，2019年1-8月真空吸塵器及其零件出口金額為322146.6萬美元，出口貿(mào)易數(shù)量多、體量大，被譽(yù)為“世界吸塵器工廠”。

數(shù)據(jù)顯示，中國吸塵器行業(yè)僅2019年線上線下就累計(jì)新增品牌85個(gè)，累計(jì)新增機(jī)型452個(gè)，大量新增品牌分食市場(chǎng)，尤其是2500元以下的價(jià)格區(qū)間。這得益于早期國內(nèi)工廠通常采用ODM/OEM方式為國外品牌代工，國內(nèi)吸塵器產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈形成時(shí)間較早，國產(chǎn)品牌經(jīng)過早期的技術(shù)積累，逐漸掌握吸塵器制造技術(shù)，而后投入資金研發(fā)，追趕國外掌握的核心技術(shù)。

比如，某森最新發(fā)布的新型萬向吸塵器，采用其首款萬向軟絨滾筒吸頭，但實(shí)際上雙滾軟絨地刷已多見于國產(chǎn)品牌產(chǎn)品配置上；此外，國產(chǎn)品牌的部分吸塵器在吸力和續(xù)航方面都比某森強(qiáng)了很多。價(jià)格方面，相比動(dòng)輒四五千元的國外品牌，國內(nèi)著名品牌的吸塵器的價(jià)格大多在一兩千元，即便擁有更高科技的掃地機(jī)器人和手持無線吸塵器，在產(chǎn)品性能相近的情況下，推出的產(chǎn)品價(jià)格也主要集中在2000-4000元之間。

據(jù)北京商報(bào)的產(chǎn)經(jīng)觀察家丁少將指出，中國目前的吸塵器普及率并不高，品牌即品類的認(rèn)知并沒有建立，處于普及性市場(chǎng)和升級(jí)性市場(chǎng)共同作用之下，同時(shí)技術(shù)壁壘也不算太高，國內(nèi)品牌完全有機(jī)會(huì)像其他大小家電行業(yè)一樣拿下更多的市場(chǎng)份額。某森在高端市場(chǎng)依然具有顯著優(yōu)勢(shì)，但隨著競(jìng)爭(zhēng)品牌的增加，在常態(tài)化競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下具備網(wǎng)紅特質(zhì)的產(chǎn)品、品牌不會(huì)一直處于火爆狀態(tài)。

“由于土生土長(zhǎng)的特性，國產(chǎn)品牌對(duì)中國市場(chǎng)理解程度更深，更容易發(fā)覺消費(fèi)者的真實(shí)需求，創(chuàng)新方面更貼近國人生活；其次，中國的生產(chǎn)制造業(yè)位于世界前列，無論是生產(chǎn)效率，還是在新技術(shù)的應(yīng)用、難題的攻關(guān)上，都有先天優(yōu)勢(shì)；并且中國的制造類企業(yè)近年來越來越重視自主研發(fā)，正在不斷縮小甚至超越國際品牌構(gòu)建起的護(hù)城河。”國內(nèi)某品牌吸塵器的相關(guān)負(fù)責(zé)人說。

圖：市場(chǎng)步入淘汰賽

在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，除了產(chǎn)品和宣傳，某森不斷通過訴訟的方式“打壓”國產(chǎn)品牌。

2017年，某森主張國內(nèi)某品牌吸塵器廠家生產(chǎn)產(chǎn)品侵犯其發(fā)明專利權(quán)，一審、二審法院均判決駁回某森技術(shù)的訴訟請(qǐng)求, 最高人民法院也駁回了某森的申請(qǐng)?jiān)賹?；同年，某森在同品牌吸塵器的IPO關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)提起了非核心專利訴訟，直到現(xiàn)在，訴訟IPO未果、訴訟未結(jié)；2020年9月8日，該品牌官方微博發(fā)布一則律師函，斥責(zé)某森不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，打壓同行，呼吁某森維護(hù)行業(yè)良性競(jìng)爭(zhēng)。

同時(shí)，隨著入局者大規(guī)模增加，清潔市場(chǎng)進(jìn)入到優(yōu)勝劣汰的淘汰階段。 國內(nèi)某品牌相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，由于無線吸塵器的迅速普及，以及持續(xù)升級(jí)換代的需求，未來掌握吸塵器核心部件技術(shù)、智能集成技術(shù)的龍頭企業(yè)擁有更大的先發(fā)優(yōu)勢(shì)；由于小家電產(chǎn)品生命周期短、更新迅速的特性，基礎(chǔ)技術(shù)創(chuàng)新能力、應(yīng)用角度的設(shè)計(jì)創(chuàng)新能力會(huì)成為行業(yè)壁壘，眾多裸泳淘金者會(huì)逐漸被大浪淘沙；此外，隨著市場(chǎng)秩序的逐步穩(wěn)定，耗費(fèi)巨大、擁有可持續(xù)戰(zhàn)略支撐的品牌建設(shè)也會(huì)成為后來者“上位”的重大壁壘。

相較吸塵器市場(chǎng)，我國掃地機(jī)器人市場(chǎng)未來發(fā)展空間更廣闊。根據(jù)易觀數(shù)據(jù)，美國掃地機(jī)滲透率為16%，我國沿海地區(qū)滲透率為4%-5%左右，內(nèi)陸僅0.5%。從市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局來看，掃地機(jī)器人品牌眾多，但是市場(chǎng)集中度較高。

有關(guān)分析認(rèn)為，懶人經(jīng)濟(jì)興起，讓掃地機(jī)器人持續(xù)升溫。根據(jù)中怡康發(fā)布的行業(yè)數(shù)據(jù)，2020年上半年，國內(nèi)掃地機(jī)器人市場(chǎng)線上零售額較去年同期微降0.2%。相較一季度的同比下滑，二季度國內(nèi)掃地機(jī)器人線上市場(chǎng)同比增長(zhǎng)13.5%，已基本擺脫疫情影響。但是，消費(fèi)者對(duì)于“健康”“殺菌”的清潔需求是增加的；掃地機(jī)器人作為吸塵器產(chǎn)品的補(bǔ)充，用戶對(duì)其接受程度往往與吸塵器等清潔類電器的滲透率呈正相關(guān)關(guān)系。

但值得慶幸的是，盡管國內(nèi)和國際市場(chǎng)風(fēng)云變幻，但是在中國，尤其是有著“吸塵器之鄉(xiāng)”的蘇州，有著吸塵器相關(guān)制造行業(yè)的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈已經(jīng)成熟，多數(shù)國產(chǎn)品牌也開始加大產(chǎn)品研發(fā)，相信吸塵器的未來，國產(chǎn)品牌的前景會(huì)更加樂觀。

參考資料：《戴森褪色，國產(chǎn)吸塵器機(jī)會(huì)來了嗎》，發(fā)布于北京商報(bào)